株式会社鹿島アントラーズ・エフ・シー（以下、鹿島アントラーズ）は、2026年10月からの厚生労働省によるカスタマーハラスメント対策義務化をはじめとする社会的背景を踏まえ、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」および「採用選考におけるハラスメント防止に関する方針」を制定しましたので、お知らせいたします。

日頃より、当クラブへ貴重なご意見をお寄せいただく皆様、そして当クラブの採用選考にご参加いただく候補者の皆様に、 心より感謝申し上げます。
当クラブが、今後もより多くの皆様に質の高いサービスを提供し、社会に貢献し続けるためには、従業員はじめ、クラブに関わるすべての人々が安心・安全に活動できる環境の確保が欠かせないと考えております。今後は両方針に基づき、万が一、従業員や関係者、および採用候補者の安全や尊厳をおびやかす行為があった場合には、外部専門機関と連携して適切な対処を進めてまいります。
鹿島アントラーズは引き続き、多くのお客様により良いサービスを提供し続けていけるよう、誠心誠意努めてまいります。 皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

カスタマーハラスメントに対する基本方針
採用選考におけるハラスメント防止に関する方針（宣言）